DX là viết tắt của Digital Transformation (Chuyển đổi số), là quá trình ứng dụng công nghệ số và dữ liệu để chuyển đổi quy trình nghiệp vụ, mô hình kinh doanh, cũng như doanh nghiệp và xã hội, nhằm tạo ra những giá trị mới.

Bản chất của DX không chỉ dừng lại ở việc nâng cao hiệu quả hoạt động hay triển khai hệ thống, mà còn là nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo ra các dịch vụ và mô hình kinh doanh mới, từ đó tăng cường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Vì vậy, DX không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận CNTT hay bộ phận hệ thống thông tin. Để triển khai DX thành công, cần có sự tham gia và phối hợp của toàn bộ tổ chức, từ ban lãnh đạo đến đội ngũ nhân viên ở các bộ phận.

Định nghĩa về DX

Mặc dù không có một định nghĩa thống nhất tuyệt đối về DX, nhưng nhìn chung, DX được hiểu theo cách sau:

Trong những năm gần đây, DX ngày càng được nhấn mạnh là một yếu tố quan trọng do những thay đổi lớn trong môi trường kinh doanh mà các doanh nghiệp Nhật Bản đang phải đối mặt.

Do thị trường trong nước dần bão hòa, tình trạng thiếu hụt lao động do già hóa dân số và tỷ lệ sinh giảm, cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường toàn cầu, các doanh nghiệp khó có thể duy trì tăng trưởng bền vững nếu chỉ tiếp tục áp dụng các phương thức kinh doanh truyền thống. Trong bối cảnh đó, DX được xem là giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra những giá trị mới.

Việc thúc đẩy DX mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp.

DX không thể được thực hiện thành công chỉ trong một sớm một chiều. Doanh nghiệp nên bắt đầu từ những cải tiến nhỏ, sau đó từng bước mở rộng thành quá trình chuyển đổi trên toàn tổ chức.

Các ví dụ điển hình về DX

• Nhiều doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ đã đạt được những kết quả đáng kể nhờ triển khai DX.
• Doanh nghiệp ngành dịch vụ ăn uống nâng cao độ chính xác trong dự báo lượng khách bằng cách khai thác dữ liệu, từ đó gia tăng đáng kể doanh thu và lợi nhuận.
• Doanh nghiệp sản xuất triển khai hệ thống quản lý sản xuất, nâng cao năng suất và thúc đẩy cải cách tổ chức.
• Doanh nghiệp logistics số hóa quy trình điều phối vận chuyển lên nền tảng đám mây, loại bỏ sự phụ thuộc vào cá nhân.
• Điểm chung của những doanh nghiệp này là họ không xem DX đơn thuần là việc triển khai hệ thống, mà là một quá trình chuyển đổi toàn diện được định hướng bởi tầm nhìn chiến lược của doanh nghiệp.

Cách triển khai DX

Thông thường, quá trình triển khai DX được thực hiện theo các bước sau.

Để triển khai DX thành công, doanh nghiệp cần lưu ý những điểm quan trọng sau.

Để hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy quá trình triển khai DX, nhiều chính sách và chương trình hỗ trợ đã được triển khai.
Dưới đây là một số giải pháp và dịch vụ tiêu biểu mà chúng tôi cung cấp:

• Bộ Quy tắc Quản trị Kỹ thuật số
• Bộ Chỉ số Thúc đẩy DX
• Chương trình Chứng nhận DX
• Chương trình Tuyển chọn DX
• Tiêu chuẩn Kỹ năng Số
• Nền tảng Phát triển Nhân lực Số
• Chương trình trợ cấp triển khai CNTT
• Chương trình trợ cấp đổi mới sản xuất
• Chương trình Trợ cấp Đầu tư Tự động hóa và Tiết kiệm Lao động
• Chính sách Ưu đãi Thuế nhằm Tăng cường Năng lực Quản lý cho Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ
• Chương trình Trợ cấp Đầu tư Tăng trưởng dành cho Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ
• Chương trình Thúc đẩy Hỗ trợ Chuyển đổi số tại Địa phương

※ Nội dung của các chương trình trợ cấp, chính sách hỗ trợ, thời gian tiếp nhận hồ sơ và điều kiện áp dụng có thể thay đổi. Vì vậy, bạn nên kiểm tra thông tin mới nhất trước khi tham khảo hoặc áp dụng.

DX (Chuyển đổi số) là hoạt động ứng dụng công nghệ kỹ thuật số nhằm cải tiến quy trình làm việc cùng mô hình kinh doanh, từ đó mang lại những giá trị và trải nghiệm mới cho khách hàng. Chính vì vậy, DX không đơn thuần là việc số hóa hay ứng dụng IT thông thường, mà đòi hỏi sự đồng lòng dịch chuyển từ ban lãnh đạo cấp cao cho đến toàn thể đội ngũ nhân sự.

Môi trường xung quanh các doanh nghiệp Nhật Bản dự kiến sẽ còn biến động mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai, dưới tác động của tình trạng già hóa dân số, thiếu hụt nguồn lao động và sự cạnh tranh khốc liệt trên trường quốc tế. Trong bối cảnh đó, nếu muốn duy trì đà tăng trưởng bền vững, Chuyển đổi số (DX) chính là con đường tất yếu mà các doanh nghiệp không thể né tránh.

Trước hết, điều quan trọng là doanh nghiệp cần nhìn nhận lại thực trạng của chính mình và đặt những bước đi đầu tiên hành trình DX, ngay cả từ những cải tiến nhỏ nhất. Sự tích lũy từ những thay đổi liên tục ấy chính là bệ phóng tạo nên năng lực cạnh tranh vượt trội trong tương lai.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang cân nhắc thúc đẩy lộ trình DX, hãy liên hệ ngay với SMILE để được tư vấn và hỗ trợ!

Tại SMILE, chúng tôi cung cấp đa dạng các giải pháp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy lộ trình DX một cách toàn diện. Từ việc chuẩn hóa các bài toán vận hành, lập chiến lược - thiết kế - phát triển hệ thống, cho đến tối ưu hóa quy trình vận hành thực tế; SMILE đồng hành xuyên suốt để mang đến giải pháp DX tối ưu nhất, may đo riêng theo từng thách thức và đặc thù ngành nghề của mỗi doanh nghiệp.

Không dừng lại ở việc số hóa quy trình hiện tại hay nâng cấp hệ thống nội bộ, chúng tôi còn hỗ trợ toàn diện trên nhiều lĩnh vực cốt lõi khác như: ứng dụng điện toán đám mây, tích hợp dữ liệu, tối ưu hóa hiệu suất vận hành và hiện đại hóa các hệ thống di sản (legacy system). Đối với SMILE, DX không chỉ đơn thuần là triển khai một hệ thống phần mềm, mà là việc đồng hành giúp doanh nghiệp hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số nhằm hướng tới sự tăng trưởng bền vững.