SX là viết tắt của Sustainability Transformation, chỉ quá trình chuyển đổi quản trị nhằm hài hòa giữa sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và sự phát triển bền vững của xã hội. SX không chỉ đơn thuần là tăng cường các hoạt động bảo vệ môi trường, mà còn là cách tiếp cận giúp doanh nghiệp xem xét lại danh mục kinh doanh, quyết định đầu tư, công bố thông tin và hoạt động vận hành dựa trên những thay đổi của xã hội và thị trường.

Theo Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản (METI), điểm cốt lõi của SX là đồng bộ hóa tính bền vững của xã hội với tính bền vững của doanh nghiệp. Nói cách khác, SX hướng đến việc doanh nghiệp tạo ra giá trị lâu dài cho xã hội, qua đó nâng cao năng lực tạo lợi nhuận và gia tăng giá trị doanh nghiệp trong trung và dài hạn.

SX đang được chú ý trong bối cảnh môi trường bên ngoài quanh doanh nghiệp đang thay đổi.

SX, DX và GX đều hướng đến mục tiêu chuyển đổi, nhưng mỗi khái niệm có trọng tâm khác nhau.

Dễ nâng cao giá trị doanh nghiệp trong trung và dài hạn

Việc triển khai SX giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định quản trị dựa trên cả tiềm năng phát triển của hoạt động kinh doanh và những yêu cầu từ xã hội. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro do chậm thích ứng với sự thay đổi của thị trường, đồng thời dễ dàng nắm bắt các nhu cầu và cơ hội kinh doanh mới.

Thuận lợi hơn trong việc trao đổi với các bên liên quan

SX giúp doanh nghiệp dễ dàng giải thích với khách hàng, nhà đầu tư, tổ chức tài chính và nhân viên về lý do thực hiện các khoản đầu tư cũng như mục tiêu phát triển trong trung và dài hạn. Điều này góp phần xây dựng niềm tin và tạo sự đồng thuận cả trong nội bộ lẫn với các đối tác bên ngoài.

Dễ xác định mức độ ưu tiên giữa DX và GX

Nếu DX và GX được triển khai như những dự án riêng lẻ, doanh nghiệp rất dễ coi việc triển khai hệ thống hay đáp ứng các yêu cầu về môi trường là mục tiêu cuối cùng. Với góc nhìn của SX, doanh nghiệp có thể xác định rõ đâu là vấn đề thực sự quan trọng và nên triển khai theo thứ tự ưu tiên nào để mang lại giá trị lâu dài.

SX không chỉ dành cho các tập đoàn lớn. Ngược lại, các doanh nghiệp vừa và nhỏ càng nên chuẩn bị sớm để đáp ứng các yêu cầu từ đối tác, giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực và thích ứng với chi phí đầu vào ngày càng tăng.

Điểm khởi đầu của quá trình triển khai là xác định những vấn đề trọng tâm mà doanh nghiệp đang đối mặt. Chẳng hạn như chi phí năng lượng gia tăng, quy trình làm việc phụ thuộc vào cá nhân, yêu cầu từ chuỗi cung ứng hoặc khó khăn trong tuyển dụng.

Tiếp theo, doanh nghiệp cần xác định những vấn đề nào có thể được cải thiện thông qua DX và những nội dung nào cần được giải quyết theo hướng GX. Sau đó, đánh giá cách các sáng kiến này đóng góp vào việc nâng cao giá trị doanh nghiệp trong trung và dài hạn để xây dựng bức tranh tổng thể về SX.

Trong thực tế, doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những bước nhỏ như:

• Sắp xếp và chuẩn hóa dữ liệu nội bộ, bao gồm cả dữ liệu phi tài chính.
• Trực quan hóa các lĩnh vực tiêu tốn nhiều nguồn lực như điện năng hoặc quy trình làm việc trên giấy.
• Số hóa các nghiệp vụ cốt lõi như quản lý đơn hàng, tồn kho và chi phí.
• Xây dựng chính sách và các chỉ số có thể sử dụng khi trao đổi với đối tác và khách hàng.

Để triển khai SX hiệu quả, doanh nghiệp không chỉ cần hiểu về khái niệm mà còn cần biến nó thành các quy trình nghiệp vụ và hệ thống vận hành cụ thể. Những công việc như rà soát quy trình hiện tại, cải thiện quản lý dữ liệu, xây dựng nền tảng dùng chung cho nhiều phòng ban hay triển khai hệ thống theo từng giai đoạn đều là những nội dung kết nối giữa DX và SX trong thực tế.

SMILE hỗ trợ triển khai theo từng giai đoạn, từ việc phân tích các vấn đề nghiệp vụ, xem xét hệ thống hóa, đến phát triển và vận hành. Với các doanh nghiệp đang cân nhắc ứng dụng DX hoặc AI, chúng tôi khuyến nghị nên bắt đầu từ những cải tiến nghiệp vụ nhỏ.