Phần này giới thiệu các ví dụ tiêu biểu về triển khai DX thành công tại doanh nghiệp vừa và nhỏ. Kết hợp với các trường hợp trong “DX Selection 2023” do Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản công bố, chúng ta sẽ xem những sáng kiến cụ thể nào đã tạo ra kết quả thực tế.

Công ty Cổ phần A

Thúc đẩy DX nhanh chóng dưới sự chủ động của doanh nghiệp, không phụ thuộc vào thuê ngoài

Công ty Cổ phần A là doanh nghiệp cung cấp máy móc và hệ thống nhà máy cho ngành sản xuất thực phẩm lên men như nước tương, miso và rượu sake Nhật Bản.

Để thúc đẩy nâng cao hiệu quả công việc cũng như trực quan hóa và khai thác dữ liệu, công ty đã xây dựng kế hoạch chuyển đổi số và thành lập ủy ban thúc đẩy DX liên phòng ban. Nhờ đó, tinh thần học hỏi IT của nhân viên được nâng cao, đồng thời công ty thiết lập được cơ chế đào tạo và bố trí nhân sự số ngay trong nội bộ. Công ty đã thành công trong việc triển khai DX do chính mình dẫn dắt, đồng thời giảm thiểu sự phụ thuộc vào bên ngoài.

Ngoài ra, trong 3 năm, doanh nghiệp đã triển khai 21 hệ thống và công cụ, đạt được nhiều kết quả như cải thiện quy trình nghiệp vụ, trực quan hóa dữ liệu theo thời gian thực và giảm bớt công việc xử lý trên giấy. Cách triển khai nhanh chóng và quyết liệt này đã được đánh giá cao, giúp doanh nghiệp được chọn nhận giải Grand Prix tại “DX Selection 2023”.

Công ty Cổ phần B

DX giúp vừa tiết kiệm nhân lực vừa vận hành ổn định

Công ty Cổ phần B là doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm nhựa tại tỉnh Gunma.

Công ty đã tự phát triển hệ thống quản lý sản xuất vận hành 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm, qua đó tự động hóa việc quản lý nhập xuất nguyên vật liệu và quy trình lấy sản phẩm. Bằng cách quản lý tập trung toàn bộ quy trình trên hệ thống, từ tiếp nhận nguyên liệu, sản xuất đến xuất hàng, công ty giúp ngăn ngừa sai sót do con người, ổn định chất lượng và bảo đảm an toàn.

Nhờ những nỗ lực tiết kiệm nhân lực này, thời gian làm việc lãng phí đã được cắt giảm, đồng thời chi phí nhân sự và chi phí vận hành cũng giảm rõ rệt. Đây là một trường hợp tiêu biểu dung hòa được cải cách phương thức làm việc với vận hành liên tục, và đã được chọn nhận giải Á quân tại “DX Selection 2023”.

Công ty Cổ phần C

Tận dụng công nghệ hiện có để triển khai “DX bổ sung”

Kobata Gauge Mfg., đơn vị chuyên về các thiết bị điều khiển như đo áp suất, đã tận dụng công nghệ đo lường tích lũy của mình để phát triển “bộ cảm biến IoT lắp thêm”, cho phép số hóa các thiết bị đo cơ khí hiện có.

Tại hiện trường nhà máy, việc kiểm tra các đồng hồ cơ truyền thống từng tiềm ẩn rủi ro an toàn và sai sót khi đọc chỉ số. Công ty đã phát triển sản phẩm theo hướng “tận dụng nguyên trạng thiết bị hiện có, đồng thời giúp bất kỳ ai cũng có thể triển khai dễ dàng”, qua đó hiện thực hóa giám sát từ xa và trực quan hóa dữ liệu.

Việc có thể thúc đẩy DX mà không cần thay thế thiết bị hiện có là một cách tiếp cận thực tế và hiệu quả đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Công ty Cổ phần D

Giảm lãng phí trong đặt hàng nhờ công cụ AI độc quyền

Công ty Cổ phần D cung cấp dịch vụ “AI×R Tailor”, đề xuất kích cỡ đồng phục phù hợp dựa trên hình ảnh và thông tin cơ bản.

Người dùng chỉ cần nhập dữ liệu hình ảnh cùng các thông tin như chiều cao, cân nặng và độ tuổi trên ứng dụng Web; AI sẽ phân tích số đo cơ thể và đề xuất kích cỡ phù hợp nhất. Cơ chế này giúp giảm tồn kho dư thừa, đặt hàng sai và hàng phải tiêu hủy, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu hóa chi phí.

Một giá trị lớn khác là không cần bố trí thời gian hay địa điểm riêng cho việc đo kích thước, nhờ đó giảm tải đáng kể cho hiện trường.

Công ty Cổ phần E

Trực quan hóa các chỉ số quản trị bằng việc tận dụng đám mây

Công ty Cổ phần E là doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo và bán hàng thông qua các cửa hàng trực tiếp.

Trước đây, việc nắm bắt các số liệu liên quan đến tồn kho và đặt hàng mất nhiều thời gian. Doanh nghiệp đã triển khai hệ thống lõi trên nền tảng đám mây, cho phép quản lý tích hợp bán hàng và sản xuất. Đồng thời, bằng cách kết hợp thêm công cụ BI và máy POS đám mây, doanh nghiệp có thể trực quan hóa dữ liệu về doanh thu, hóa đơn, mua hàng và đưa ra quyết định quản trị nhanh chóng hơn.

Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn cải thiện chi phí thông qua việc giảm thất thoát hàng tồn kho. Một điểm nổi bật khác là việc ứng dụng dịch vụ đám mây giúp quá trình triển khai đến khi bắt đầu vận hành diễn ra suôn sẻ.

Công ty Cổ phần F

Tận dụng kinh nghiệm phát triển nội bộ để mở rộng DX ra toàn khu vực

Dựa trên kinh nghiệm cải thiện quản trị của chính mình, Công ty Cổ phần F đã tự phát triển hệ thống quản lý thông tin dành cho khách sạn và ryokan.

Phát triển từ nền tảng kinh nghiệm đó, công ty cung cấp nền tảng DX du lịch địa phương “里山コネクト”. Nền tảng này tập trung hóa thông tin về cơ sở lưu trú, nhà hàng, hoạt động trải nghiệm và các dịch vụ liên quan, đồng thời xây dựng cơ chế hỗ trợ đặt chỗ, bán hàng và phân tích dữ liệu.

Nhờ đó, toàn khu vực có thể tạo điểm tiếp xúc với khách hàng và sử dụng dữ liệu hành vi của du khách để xây dựng các biện pháp thu hút khách cũng như lên kế hoạch cho những sự kiện mới. Đây là một ví dụ điển hình cho thấy DX không chỉ dừng lại ở từng doanh nghiệp riêng lẻ mà còn góp phần nâng cao giá trị của cả khu vực.

Công ty cổ phần G

Cải thiện khối lượng công việc tại hiện trường và công tác quản lý nhờ chuyển đổi lên đám mây

Tại Công ty G, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực taxi và bảo dưỡng ô tô, mảng taxi du lịch đang đối mặt với các vấn đề như công việc phụ thuộc vào từng cá nhân và quản lý lao động kém hiệu quả.

Vì vậy, doanh nghiệp đã phát triển một hệ thống quản lý nghiệp vụ trên Web, cho phép nhập và báo cáo lịch vận hành cũng như nhật báo trên cloud. Kết quả là không chỉ giảm tải cho các tài xế không thường xuyên có mặt tại văn phòng, mà còn nâng cao hiệu quả trong việc tính doanh thu và xử lý công việc của bộ phận quản lý.

Đây có thể xem là một ví dụ vừa cải thiện môi trường làm việc tại hiện trường, vừa nâng cao hiệu quả nghiệp vụ back-office.

Không ít doanh nghiệp vừa và nhỏ có xu hướng thận trọng hơn các doanh nghiệp lớn trong việc thúc đẩy DX. Đằng sau điều đó là những thách thức như sau.

Doanh nghiệp có ít nhân sự nội bộ am hiểu về IT và kỹ thuật số

Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu nhân sự IT chuyên trách hoặc nhân lực thúc đẩy DX. Vì vậy, họ thường không biết nên bắt đầu từ đâu, khiến các sáng kiến khó được triển khai hiệu quả.

Ngân sách dành cho đầu tư hệ thống còn hạn chế

Việc triển khai hệ thống quy mô lớn đòi hỏi chi phí đầu tư ban đầu và chi phí vận hành. Khi ngân sách có hạn, doanh nghiệp khó đánh giá hiệu quả đầu tư, khiến quyết định triển khai có thể bị chậm lại.

Khó thay đổi văn hóa doanh nghiệp và các thông lệ vận hành hiện có

Khi các phương thức làm việc lâu năm hoặc quy trình phụ thuộc vào từng cá nhân đã trở nên cố hữu, việc tiếp nhận một hệ thống mới thường dễ gặp sự phản kháng. DX không chỉ là triển khai công nghệ, mà còn kéo theo thay đổi về tổ chức và cách làm việc, vì vậy doanh nghiệp cần vượt qua rào cản này.

Dù đối mặt với những thách thức này, doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có lợi thế là dễ cảm nhận rõ hiệu quả mà DX mang lại.

Có thể nâng cao năng lực tổ chức thông qua phát triển nhân sự

Chính vì đang thiếu hụt nhân lực IT, việc từng bước phát triển nhân sự ngay trong nội bộ có thể tạo ra những thay đổi lớn. Khi nhân viên tiếp thu công nghệ và tư duy mới, năng lực cạnh tranh của toàn doanh nghiệp cũng được nâng cao trực tiếp.

Dễ dàng giảm gánh nặng ban đầu nhờ ứng dụng đám mây

Trong những năm gần đây, các dịch vụ đám mây có thể triển khai với chi phí tương đối thấp ngày càng phong phú. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng cải thiện quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả chia sẻ thông tin mà không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng.

Xóa bỏ tình trạng phụ thuộc vào cá nhân, giúp việc chuyển giao công nghệ và bí quyết trở nên dễ dàng hơn

Bằng cách lưu trữ dưới dạng dữ liệu các quy trình thủ công và những bí quyết vận hành vốn phụ thuộc vào từng cá nhân, doanh nghiệp có thể bàn giao cho người kế nhiệm dễ dàng hơn. Đây là lợi ích lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những đơn vị thường gặp khó khăn về thiếu hụt nhân sự và kế thừa hoạt động kinh doanh.

Có thể tăng tốc độ ứng phó với thay đổi

Doanh nghiệp vừa và nhỏ có lợi thế về quy mô tổ chức tương đối gọn nhẹ, nên dễ tăng tốc trong ra quyết định và triển khai. Bằng cách bắt đầu từ những bước nhỏ và cải tiến nhanh, họ có môi trường thuận lợi để cảm nhận rõ hơn hiệu quả của DX.

Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu 7 câu chuyện thành công về DX của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời phân tích những thách thức và lợi ích trong quá trình thúc đẩy DX.

DX tại doanh nghiệp vừa và nhỏ không nhất thiết phải bắt đầu bằng các khoản đầu tư hệ thống quy mô lớn. Việc phát hiện những vấn đề nhỏ tại hiện trường, rà soát lại quy trình hiện có và tích lũy từng cải tiến nhỏ cũng có thể tạo nên những chuyển đổi lớn.

Ngay cả khi nhân sự và ngân sách còn hạn chế, doanh nghiệp vẫn hoàn toàn có thể nâng cao hiệu quả vận hành và tạo ra giá trị mới nếu xác định rõ mục tiêu và ứng dụng công nghệ số theo cách phù hợp với mình.

Với các doanh nghiệp chuẩn bị triển khai DX, điều quan trọng là bắt đầu bằng việc xác định những vấn đề gần gũi nhất, sau đó tiến từng bước chắc chắn từ quy mô nhỏ. Chính bước đi đầu tiên đó sẽ mở đường cho tăng trưởng bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai.

Dựa trên kinh nghiệm thực hiện nhiều dự án với các doanh nghiệp Nhật Bản, Smile cung cấp dịch vụ hỗ trợ DX trọn gói, xuyên suốt từ xác định yêu cầu, thiết kế, phát triển đến vận hành.

Đặc biệt, công ty có thế mạnh trong các lĩnh vực sau.

• Hiện đại hóa hệ thống nghiệp vụ (làm mới hệ thống legacy)
• Di chuyển lên đám mây và tối ưu hóa hệ thống
• Phát triển ứng dụng web và di động
• Cải thiện hoạt động kinh doanh thông qua ứng dụng AI và dữ liệu

Ngoài ra, với đội ngũ BrSE/PM có khả năng hỗ trợ tiếng Nhật, công ty đảm bảo giao tiếp thông suốt với khách hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao.

Chúng tôi chú trọng vào “DX có thể triển khai thực tế dựa trên sự thấu hiểu các vấn đề tại hiện trường”, qua đó hỗ trợ khách hàng tăng trưởng bền vững.

Nếu quý doanh nghiệp có bất kỳ thắc mắc hoặc khó khăn nào liên quan đến DX, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Hỗ trợ của SMILE

Nếu quý doanh nghiệp có bất kỳ thắc mắc hoặc khó khăn nào liên quan đến DX, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chú trọng vào “DX có thể triển khai thực tế dựa trên sự thấu hiểu các vấn đề tại hiện trường”, qua đó hỗ trợ khách hàng tăng trưởng bền vững.

• Hiện đại hóa hệ thống nghiệp vụ (làm mới hệ thống legacy)
• Di chuyển lên đám mây và tối ưu hóa hệ thống
• Phát triển ứng dụng web và di động
• Cải thiện hoạt động kinh doanh thông qua ứng dụng AI và dữ liệu

Liên hệ với chúng tôi