DX (chuyển đổi số) là quá trình ứng dụng công nghệ số để đổi mới căn bản mô hình kinh doanh và quy trình vận hành, qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

DX không chỉ đơn thuần là tin học hóa,

• Cải cách quy trình nghiệp vụ
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Tạo ra các dịch vụ và mô hình kinh doanh mới

cùng nhiều hoạt động khác, với mục tiêu thúc đẩy chuyển đổi trên toàn doanh nghiệp.

Công cụ DX là thuật ngữ chỉ chung các phần mềm và công nghệ số dùng để hiện thực hóa DX.

Một số công cụ DX tiêu biểu bao gồm:

• Công cụ phân tích dữ liệu
• Hệ thống quản lý nghiệp vụ
• Công cụ giao tiếp
• Công cụ tự động hóa nghiệp vụ

Bằng cách tận dụng các công cụ này, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả vận hành, khai thác dữ liệu tốt hơn và thúc đẩy DX.

Việc triển khai các công cụ DX mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích khác nhau.

Trong bài viết này, chúng tôi định nghĩa các ngành truyền thống là những ngành có các đặc điểm sau.

• Thị trường đã trưởng thành
• Tồn tại các mô hình kinh doanh đã được thiết lập trong nhiều năm
• Quy trình nghiệp vụ vẫn phụ thuộc vào các phương thức truyền thống

Trong những ngành như vậy,

• Quy trình làm việc dựa trên giấy tờ
• Quản lý dữ liệu thủ công
• Chậm trễ trong chia sẻ thông tin

Có thể thấy nhiều thách thức như vậy trong thực tế.

Việc triển khai các công cụ DX giúp giải quyết những thách thức này và

• Nâng cao hiệu quả hoạt động
• Ứng phó với tình trạng thiếu hụt nhân lực
• Cải thiện vận hành nhờ khai thác dữ liệu

Điều này giúp hiện thực hóa mục tiêu đó.

Logistics:

Ngành logistics đang đối mặt với nhiều thách thức, trong đó tình trạng thiếu nhân lực trong lĩnh vực logistics giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, được xem là thị trường trị giá 30 nghìn tỷ yên, đặc biệt nghiêm trọng. Ngoài ra, cũng có ước tính rằng đến năm 2030, khoảng 35% lượng hàng hóa sẽ không thể được vận chuyển.

Tuy nhiên, trong hoạt động logistics thực tế, những vấn đề này vẫn chưa được giải quyết đáng kể trong nhiều thập kỷ. Do có nhiều bên liên quan như chủ hàng và doanh nghiệp logistics, đồng thời thông tin vẫn được trao đổi theo cách thủ công, nên thách thức lớn là dữ liệu logistics chưa được kết nối xuyên suốt toàn bộ chuỗi.

SMILE cung cấp các giải pháp DX giúp giải quyết những thách thức như vậy trong ngành logistics.

Bằng cách kết nối số các bên liên quan trong logistics như chủ hàng, doanh nghiệp logistics và kho bãi, đồng thời khai thác dữ liệu logistics được tích lũy, chúng tôi hiện thực hóa việc trực quan hóa và tối ưu hóa logistics giữa các doanh nghiệp.

Xây dựng:

Trong ngành xây dựng, việc quản lý dự án vẫn phụ thuộc nhiều vào bản vẽ và tài liệu giấy, khiến quá trình chia sẻ thông tin bị chậm trễ, đồng thời làm tăng nguy cơ hiểu sai và phải làm lại. Thông tin trên giấy cũng dễ bị hư hỏng do điều kiện tại công trường, gây khó khăn cho việc phân tích dữ liệu theo thời gian thực và ra quyết định nhanh chóng, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả và chất lượng dự án.

SMILE cung cấp các giải pháp DX giúp giải quyết những thách thức như vậy trong ngành xây dựng.

Bằng cách số hóa hoạt động giao tiếp giữa hiện trường và nhà quản lý, đồng thời chuyển các nghiệp vụ dựa trên giấy tờ và quy trình thủ công nội bộ lên môi trường trực tuyến, chúng tôi hỗ trợ nâng cao hiệu quả công việc xây dựng và tối ưu hóa quản lý dự án.

Ngành sản xuất:

Hiện nay, trong ngành sản xuất, nhiều doanh nghiệp chưa thể phát huy đầy đủ năng lực phát triển và năng lực kỹ thuật vốn có do nhiều nguyên nhân như bị cuốn vào công việc báo giá và quản lý, thiếu năng lực bán hàng, hoặc hạn chế về thông tin và mạng lưới quan hệ.

SMILE cung cấp các giải pháp DX giúp giải quyết những thách thức như vậy trong ngành sản xuất.

Thông qua phát triển hệ thống ứng dụng công nghệ số, chúng tôi hỗ trợ thúc đẩy DX trong ngành sản xuất, bao gồm nâng cao độ chính xác của công tác báo giá, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, chuẩn hóa quy trình sản xuất và nâng cao hiệu quả hoạt động mua sắm.

Y tế:

Trong ngành y tế, tình trạng thiếu bác sĩ và chênh lệch chất lượng dịch vụ y tế giữa các khu vực, đặc biệt là ở địa phương, đang là những thách thức lớn.

SMILE cung cấp các giải pháp DX trong lĩnh vực y tế nhằm giải quyết những vấn đề xã hội như vậy.

Bằng cách ứng dụng Internet và công nghệ số, chúng tôi hỗ trợ xây dựng môi trường giúp bệnh nhân có thể tiếp cận dịch vụ y tế ngay tại nhà hoặc nơi làm việc. Nhờ đó, việc giao tiếp giữa cơ sở y tế và bệnh nhân được tối ưu hóa, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

Ngoài ra, việc triển khai khám chữa bệnh trực tuyến và các dịch vụ y tế số được kỳ vọng sẽ góp phần giảm tình trạng thiếu bác sĩ và nâng cao hiệu quả của hệ thống cung cấp dịch vụ y tế.

Bệnh nhân có thể sử dụng dịch vụ y tế ngay tại nhà, qua đó góp phần củng cố y tế địa phương và giảm gánh nặng đi lại khi khám chữa bệnh. Bên cạnh đó, số hóa giúp nâng cao hiệu quả quy trình khám chữa bệnh, đồng thời có thể rút ngắn thời gian chờ và giảm nguy cơ lây nhiễm.

Chăm sóc người cao tuổi:

Để triển khai DX thành công, điều quan trọng là áp dụng theo từng giai đoạn.

Khi triển khai các công cụ DX, doanh nghiệp cần lưu ý một số điểm quan trọng.

Ngay cả trong các ngành truyền thống, việc triển khai DX là yếu tố thiết yếu để doanh nghiệp duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Thông qua việc tận dụng các công cụ DX,

• Nâng cao hiệu quả hoạt động
• Ứng phó với tình trạng thiếu hụt nhân lực
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu

Có thể hiện thực hóa những mục tiêu đó.

Bằng cách lựa chọn các công cụ DX phù hợp với vấn đề và mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy DX, doanh nghiệp có thể hiện thực hóa tăng trưởng bền vững.