SXは「Sustainability Transformation（サステナビリティ・トランスフォーメーション）」の略です。経済産業省は、社会のサステナビリティと企業のサステナビリティを同期化させ、そのために必要な経営・事業変革を行い、長期的かつ持続的な企業価値向上を図る取組と位置づけています。

わかりやすく言えば、社会課題への対応をコストとして受け止めるのではなく、将来の事業機会や競争力につなげる経営への転換です。環境、人材、サプライチェーン、地域社会、ガバナンスなどへの向き合い方を、事業戦略や投資判断と結びつけて考える点が特徴です。

近年、多くの企業が次のような変化に直面しています。

• 脱炭素や資源循環への対応要求が強まっている
• 人手不足や技能継承の難しさが深刻化している
• 投資家や取引先から非財務情報の説明を求められる場面が増えている
• 地政学リスクや原材料価格の変動により、事業の持続性が問われている

こうした変化に対して、場当たり的に対応するだけでは十分ではありません。事業のどこにリスクがあり、どこに成長機会があるかを整理し、経営・業務・投資を一体で見直す必要があります。そこで注目されているのがSXです。

SXはDXやSDGsと混同されやすい言葉ですが、目的と役割が少し異なります。

SXは理念だけでは進みません。実際には、次のような見直しが必要になります。

SXを進めるときは、大きな構想だけで始めるより、現状整理から段階的に進める方が現実的です。

Step 1. 社会課題と自社課題をつなげて整理する

まずは、自社に関係する社会課題を洗い出します。たとえば製造業であれば、エネルギーコスト、CO2排出、調達リスク、人材不足、品質トレーサビリティなどが論点になります。

そのうえで、「社会から求められること」と「自社の収益や競争力に影響すること」がどこで重なるかを整理します。ここがSXの出発点です。

Step 2. 優先テーマを決める

課題を並べるだけでは前に進みません。経営インパクト、実行可能性、投資対効果、中長期の重要性を見ながら、まず取り組むテーマを絞ります。

例:

• 工場のエネルギー使用量を可視化し、改善余地を把握する
• 調達先情報を集約し、サプライチェーンリスクを見える化する
• 人に依存した作業を標準化し、技能継承しやすい業務設計に変える

Step 3. 指標を決める

SXでは「良いことをしている」だけでは不十分です。進捗や成果を測るために、KPIを設定する必要があります。

例:

• エネルギー使用量
• 不良率
• 手戻り工数
• 納期遅延件数
• 離職率
• データ入力時間
• サプライヤー評価の整備率

財務指標だけでなく、将来の企業価値につながる非財務指標もあわせて見ることが重要です。

Step 4. 業務とシステムを整える

ここでDXが効いてきます。Excel管理が分散している、部門ごとに数字が違う、報告作業に時間がかかる、といった状態ではSXの推進は難しくなります。

たとえば、以下のような整備が有効です。

• 基幹データの一元化
• 現場データの収集自動化
• ワークフローの電子化
• BIによる可視化
• サプライチェーン情報の管理基盤づくり

Step 5. 小さく始めて横展開する

最初から全社変革を目指すと、現場の負荷が高くなり失速しやすくなります。まずは一部門、一工場、一業務から始め、成果と課題を確認しながら展開していく方法が現実的です。

SXは大企業だけの話ではありません。中小企業でも、取引先からの要請、採用難、エネルギーコスト上昇などを通じて、すでに無関係ではなくなっています。

中小企業では、次のような始め方が向いています。

• 取引先から求められている情報を整理する
• 紙や手作業の多い業務を1つ選び、見える化する
• 現場で集めるべきデータを決める
• 改善テーマを半年単位で設定する
• 外部パートナーを活用し、無理なく仕組み化する

重要なのは、立派な宣言を出すことではなく、現場と経営が同じ方向を向ける状態をつくることです。

SXを進める際には、いくつか注意したい点があります。