Tại nhiều doanh nghiệp, các hệ thống legacy đã được chỉnh sửa liên tục trong nhiều năm vẫn đang giữ vai trò cốt lõi trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, cùng với thay đổi của môi trường kinh doanh và tiến bộ công nghệ, ngày càng nhiều hệ thống như vậy trở thành rào cản đối với tăng trưởng.

Bài viết này giới thiệu hiệu quả và các yếu tố thành công của phát triển rebuild thông qua một dự án tái xây dựng tận dụng tài sản hiện có.

Nhiều hệ thống legacy thường gặp các vấn đề sau.

• Tư tưởng thiết kế ban đầu không còn phù hợp với mô hình kinh doanh hiện tại.
• Mỗi khi nghiệp vụ thay đổi, các chỉnh sửa mang tính tình thế lại tiếp tục chồng chất
• Mã nguồn và tài liệu đặc tả không còn được lưu giữ đầy đủ
• Tình trạng hộp đen, chỉ một số người phụ trách cụ thể mới hiểu được
• Khó tích hợp với công nghệ mới và dịch vụ bên ngoài

Những vấn đề này không chỉ dừng lại ở nợ kỹ thuật, mà còn phát triển thành rủi ro quản trị cản trở tăng trưởng kinh doanh.

Khi xem xét làm mới hệ thống legacy, không ít doanh nghiệp giả định sẽ phát triển scratch bằng cách xây dựng lại toàn bộ từ đầu.

Tuy nhiên, phát triển từ đầu tiềm ẩn những rủi ro sau.

• Thiếu sót yêu cầu do chưa hiểu đầy đủ nghiệp vụ
• Thời gian hoàn thành kéo dài
• Ảnh hưởng lớn đến nghiệp vụ trong quá trình chuyển đổi
• Nguy cơ hệ thống không được người dùng tại hiện trường chấp nhận

Ngành nghề: Dịch vụ BtoB

Hệ thống mục tiêu

• Quản lý khách hàng (CRM)
• Quản lý mua hàng và bán hàng
• Quản lý hóa đơn và doanh thu

Các vấn đề hiện tại

• Hơn 10 năm đã trôi qua kể từ khi hệ thống được xây dựng
• Sự lệch pha giữa quy trình nghiệp vụ và đặc tả hệ thống
• Tình trạng cần vài tháng để bổ sung chức năng

Sau khi hoàn tất phát triển rebuild, các kết quả sau đã đạt được.

• Tốc độ phát triển: tăng khoảng 40％ so với trước đây
• Giảm mạnh chi phí bảo trì và vận hành
• Làm rõ phạm vi ảnh hưởng khi bổ sung tính năng mới
• Xóa bỏ phụ thuộc vào cá nhân
• Tạo môi trường thuận lợi để đề xuất cải tiến nghiệp vụ

Đặc biệt, thành quả lớn là nhận thức “thay đổi hệ thống = rủi ro lớn” đã giảm bớt, và chu trình cải tiến nghiệp vụ liên tục bắt đầu vận hành.

SMILE là công ty phát triển phần mềm có cơ sở phát triển tại Nhật Bản và Việt Nam. Ngoài phát triển hệ thống nói chung, SMILE có thế mạnh về hiện đại hóa hệ thống legacy và phát triển tái xây dựng, từng hỗ trợ nhiều doanh nghiệp BtoB.

SMILE không chỉ là nhà cung cấp phát triển phần mềm, mà là đối tác bắt đầu từ việc thấu hiểu nghiệp vụ, đồng hành cùng khách hàng để tái thiết kế nghiệp vụ và IT.

Thế mạnh của SMILE

Phát triển rebuild không chỉ là làm mới hệ thống. Đây là quá trình rà soát lại nghiệp vụ, tổ chức và IT để thiết kế lại nền tảng cho tương lai.

SMILE hỗ trợ xây dựng nền tảng IT thúc đẩy tăng trưởng bền vững thông qua quá trình tái xây dựng theo từng giai đoạn, thực tế, đồng thời tôn trọng quy trình nghiệp vụ hiện tại và tài sản sẵn có của khách hàng.