SX là viết tắt của “Sustainability Transformation”, trong tiếng Nhật được gọi là “Sustainability Transformation”.

Theo phần giải thích thuật ngữ của NRI, SX được định nghĩa là “việc chuyển đổi hoạt động quản trị và kinh doanh nhằm nâng cao năng lực tạo ra nguồn lực tăng trưởng dài hạn, bền vững cho doanh nghiệp và tiếp tục tạo thêm giá trị, thông qua việc cung cấp giá trị dài hạn đóng góp cho tính bền vững của xã hội”.

Nói cách khác, SX không chỉ xem việc quan tâm đến xã hội và môi trường là chi phí hay nghĩa vụ, mà còn là một quá trình chuyển đổi quản trị giúp doanh nghiệp tiếp tục tạo ra giá trị trong tương lai.

Ví dụ, những chủ đề có liên quan mật thiết đến SX bao gồm:

• Ứng phó với yêu cầu khử carbon và tiết kiệm năng lượng
• Rà soát hoạt động mua sắm nguyên vật liệu và chuỗi cung ứng
• Đầu tư vào vốn nhân lực
• Tăng cường quản trị và công bố thông tin
• Phát triển dịch vụ và lĩnh vực kinh doanh mới dựa trên các vấn đề xã hội

Như vậy, SX không đơn thuần là mở rộng các hoạt động CSR, mà là tư duy tái thiết kế chiến lược quản trị, chiến lược kinh doanh và vận hành doanh nghiệp từ góc nhìn phát triển bền vững.

SX đang được chú ý trong bối cảnh môi trường bên ngoài quanh doanh nghiệp đang thay đổi.

Vì SX dễ bị nhầm lẫn với các thuật ngữ tương tự, việc làm rõ sự khác biệt là rất quan trọng.

Sự khác biệt giữa SX và DX

DX là nỗ lực chuyển đổi quy trình vận hành và mô hình kinh doanh thông qua việc ứng dụng công nghệ số. Các ví dụ tiêu biểu gồm giảm bớt quy trình dùng giấy, khai thác dữ liệu và rà soát lại các điểm tiếp xúc với khách hàng.

Trong khi đó, SX là tư duy đưa tính bền vững của doanh nghiệp và việc tạo ra giá trị dài hạn vào hoạt động quản trị. DX không đồng nghĩa với SX, nhưng là một công cụ quan trọng hỗ trợ SX. Chẳng hạn, trực quan hóa mức sử dụng năng lượng, tích hợp dữ liệu chuỗi cung ứng và phân tích dữ liệu nhân sự đều là những ví dụ cho thấy DX có thể thúc đẩy SX tiến lên.

Sự khác biệt giữa SX và GX

GX là viết tắt của Green Transformation, một khái niệm tập trung chủ yếu vào các chuyển đổi về môi trường như khử carbon và chuyển dịch năng lượng.

SX có phạm vi rộng hơn GX; không chỉ xem xét yếu tố môi trường mà còn bao gồm nhân sự, quản trị, cộng đồng địa phương, quan hệ giao dịch và tính bền vững của giá trị doanh nghiệp. GX đôi khi cũng được xem là một phần của SX.

Sự khác biệt giữa SX và SDGs

SDGs là các Mục tiêu Phát triển Bền vững do Liên Hợp Quốc đề ra. Đây có thể được xem là một khuôn khổ định hướng cho mục tiêu mà toàn xã hội cùng hướng tới.

Trong khi đó, SX là tư duy giúp doanh nghiệp chuyển đổi hoạt động quản trị và kinh doanh dựa trên những thay đổi và yêu cầu đó của xã hội. Nếu SDGs là mục tiêu của toàn xã hội, thì SX có thể được xem là góc nhìn thực tiễn để đưa các mục tiêu này vào quản trị doanh nghiệp.

SX không chỉ là câu chuyện của một số tập đoàn lớn. Đối với các doanh nghiệp vừa và doanh nghiệp nhỏ, tầm quan trọng của SX cũng ngày càng tăng vì những lý do sau.

Vì SX dễ bị nhìn nhận như một khái niệm trừu tượng, điều quan trọng là phải cụ thể hóa thành các chủ đề thực tiễn để xem xét và triển khai.

Khi triển khai SX, doanh nghiệp có thể kỳ vọng đạt được những hiệu quả sau.

• Dễ dàng nắm bắt hơn các rủi ro quản trị trong trung và dài hạn
• Nâng cao khả năng giải thích và thuyết phục khách hàng cũng như đối tác kinh doanh
• Góp phần tối ưu hóa chi phí thông qua tiết kiệm năng lượng và cải tiến hoạt động
• Góp phần giữ chân nhân sự và nâng cao năng lực tổ chức
• Dễ dàng phát hiện các cơ hội kinh doanh mới hơn

Tuy nhiên, SX cũng có những khía cạnh khó lượng hóa hiệu quả trong thời gian ngắn. Vì vậy, doanh nghiệp không nên chỉ theo đuổi kết quả ngắn hạn, mà cần bắt đầu từ những chủ đề có thể duy trì lâu dài.

Chính vì đây là một chủ đề quan trọng, doanh nghiệp cần lưu ý rằng nếu triển khai sai cách, các hoạt động rất dễ chỉ dừng lại ở hình thức.

1. Hệ thống hóa những thay đổi xã hội có ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần xác định các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như biến đổi khí hậu, thiếu hụt nhân lực, yêu cầu từ đối tác, quy định pháp luật và góc nhìn của nhà đầu tư. Không nhất thiết phải bao quát tất cả; cách tiếp cận thực tế hơn là bắt đầu hệ thống hóa từ những chủ đề có liên quan mật thiết đến doanh nghiệp.

2. Trực quan hóa tình hình hiện tại

Cần rà soát hiện trạng của hoạt động nghiệp vụ, dữ liệu, tổ chức, mua sắm và quản lý thông tin. Điểm khởi đầu là hiểu rõ doanh nghiệp đang nhìn thấy điều gì và còn chưa nhìn thấy điều gì.

3. Xác định các chủ đề ưu tiên

Các lĩnh vực như tiết kiệm năng lượng, quản lý mua sắm, phát triển nhân sự và xây dựng nền tảng công bố thông tin sẽ được ưu tiên dựa trên cả tác động đối với quản trị lẫn tính khả thi trong triển khai.

4. Bắt đầu từ quy mô nhỏ để kiểm chứng hiệu quả

Hãy giới hạn phạm vi ở một số bộ phận hoặc nghiệp vụ cụ thể, thử nghiệm và đánh giá hiệu quả cải thiện cũng như các vấn đề trong vận hành. Việc tích lũy những thành công nhỏ sẽ giúp triển khai trên toàn công ty dễ dàng hơn.

5. Kết hợp với DX để xây dựng thành cơ chế vận hành

SX cần được triển khai liên tục và bền bỉ. Nếu quá phụ thuộc vào thao tác thủ công trong việc thu thập, chia sẻ và phân tích dữ liệu, SX sẽ khó đi vào thực tiễn. Điều quan trọng là thúc đẩy trực quan hóa và hệ thống hóa để tạo ra cách vận hành khả thi, không gây quá tải.

SX không thể được thúc đẩy chỉ bằng định hướng hay khẩu hiệu; nó chỉ phát huy hiệu quả khi gắn với thiết kế quy trình tại hiện trường và việc chuẩn hóa dữ liệu. Vì vậy, trong thực tiễn triển khai, các câu hỏi như “nên bắt đầu từ đâu” và “làm thế nào để giảm tác động đến hoạt động hiện có” trở thành những vấn đề trọng tâm.

SMILE hỗ trợ triển khai theo từng giai đoạn, từ việc rà soát các vấn đề nghiệp vụ, xem xét khả năng hệ thống hóa đến phát triển và vận hành.

Các doanh nghiệp đang cân nhắc ứng dụng DX hoặc AI nên bắt đầu từ những cải tiến nhỏ trong quy trình nghiệp vụ.

SX là tư duy đưa tính bền vững của xã hội vào hoạt động quản trị, đồng thời hướng tới tăng trưởng trung và dài hạn cũng như nâng cao giá trị doanh nghiệp. Khái niệm này không chỉ bao gồm ứng phó với các vấn đề môi trường, mà còn bao quát những góc nhìn liên quan đến toàn bộ hoạt động quản trị như nhân sự, quản trị doanh nghiệp, hệ thống cung ứng và công bố thông tin.

Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, chính năng lực thích ứng với những thay đổi của xã hội đang trở thành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Điều quan trọng là trước hết cần xác định và sắp xếp các chủ đề có liên quan mật thiết đến doanh nghiệp, bắt đầu từ quy mô nhỏ, rồi chuyển hóa thành cách làm có thể duy trì lâu dài.

SX và SDGs có giống nhau không?

Không giống nhau. SDGs là khuôn khổ thể hiện các mục tiêu phát triển bền vững của toàn xã hội, còn SX là cách tiếp cận trong đó doanh nghiệp phản ánh những thay đổi xã hội đó vào hoạt động quản trị, nhằm nâng cao giá trị doanh nghiệp một cách bền vững.

SX có phải chỉ là chủ đề dành cho các doanh nghiệp lớn không?

Không. Ngay cả với doanh nghiệp vừa và nhỏ, SX vẫn liên quan trực tiếp đến việc đáp ứng yêu cầu của đối tác, thu hút và giữ chân nhân sự, duy trì hoạt động kinh doanh, quản lý chi phí năng lượng và nhiều vấn đề khác. Điều quan trọng là xác định phạm vi triển khai phù hợp với quy mô doanh nghiệp.

Để triển khai SX, trước hết nên bắt đầu từ đâu?

Doanh nghiệp sẽ dễ triển khai hơn nếu bắt đầu bằng việc hệ thống hóa các thay đổi bên ngoài có ảnh hưởng lớn đến mình, đồng thời xác định hiện tại những dữ liệu và nghiệp vụ nào vẫn chưa được nhìn thấy rõ.