1. Các hoạt động ứng phó với xu hướng khử carbon đang được đẩy nhanh

Hướng tới mục tiêu trung hòa carbon vào năm 2050, lĩnh vực năng lượng đóng vai trò rất quan trọng. Từ phát điện, cung ứng, quản lý nhu cầu đến vận hành thiết bị, việc nâng cao hiệu quả và tăng cường khả năng trực quan hóa ngày càng trở nên thiết yếu.

Ngoài ra, trong xu hướng thúc đẩy GX, các doanh nghiệp đang đối mặt với bài toán làm thế nào để vừa đảm bảo nguồn cung năng lượng ổn định vừa giảm phát thải. Khi việc triển khai năng lượng tái tạo ngày càng mở rộng, sử dụng dữ liệu trong điều chỉnh cung cầu và ra quyết định vận hành trở nên không thể thiếu.

2. Cạnh tranh gia tăng do quá trình tự do hóa thị trường điện và khí đốt

Theo thông tin công bố của Cơ quan Tài nguyên và Năng lượng Nhật Bản, cơ cấu thị trường tại Nhật Bản đã thay đổi đáng kể sau khi thị trường bán lẻ điện được tự do hóa hoàn toàn. Khi khách hàng bước vào thời kỳ có thể lựa chọn nhà cung cấp, doanh nghiệp không thể chỉ duy trì tư duy lấy cung ứng làm trung tâm như trước đây; ngoài giá cả, chất lượng dịch vụ, tính dễ sử dụng và năng lực đề xuất giải pháp cũng đã trở thành các yếu tố cạnh tranh.

3. Cần ứng phó với tình trạng thiếu nhân lực tại hiện trường và thiết bị xuống cấp

Trong ngành năng lượng, các nghiệp vụ như bảo trì tại hiện trường, kiểm tra định kỳ, quản lý cung cầu và chăm sóc khách hàng đang tạo ra khối lượng công việc thực tế rất lớn. Trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực ngày càng nghiêm trọng, ngày càng có nhiều trường hợp khó duy trì vận hành nếu vẫn phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân.

Vì vậy, nhu cầu triển khai DX như số hóa hồ sơ kiểm tra, quản lý tập trung dữ liệu thiết bị, giám sát từ xa và tự động hóa báo cáo đang ngày càng tăng.

Tối ưu hóa cung cầu và vận hành

Năng lượng tái tạo dễ chịu ảnh hưởng của thời tiết, nên có đặc điểm là sản lượng cung cấp thường biến động. Trong môi trường như vậy, điều quan trọng là phải dự báo nhu cầu và nắm bắt tình trạng thiết bị một cách nhanh chóng, chính xác.

Khi phân tích dữ liệu và tự động hóa được đẩy mạnh, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc điều chỉnh cung cầu, phát hiện bất thường và rà soát kế hoạch vận hành, từ đó góp phần bảo đảm nguồn cung ổn định.

Nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra và bảo trì

Khi hoạt động chủ yếu dựa vào giấy tờ, điện thoại và Excel, việc bàn giao và xác nhận thông tin thường mất nhiều thời gian. Nếu có thể quản lý tập trung thông tin thiết bị, lịch sử kiểm tra, hình ảnh và ghi nhận bất thường, tốc độ ra quyết định tại hiện trường sẽ được nâng cao, đồng thời dễ giảm thiểu các trường hợp bỏ sót trong xử lý.

Đặc biệt với các doanh nghiệp có nhiều địa điểm hoạt động, việc chia sẻ và chuẩn hóa lịch sử bảo trì thường mang lại hiệu quả rõ rệt.

Tăng cường dịch vụ dành cho khách hàng

Trong thị trường sau tự do hóa, chất lượng các điểm tiếp xúc với khách hàng cũng rất quan trọng. Chẳng hạn, việc trực quan hóa tình hình sử dụng, cho phép kiểm tra thông tin hóa đơn và hợp đồng, đề xuất tiết kiệm điện và cải thiện hoạt động hỗ trợ khi có yêu cầu sẽ góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Một giá trị lớn khác của DX là giúp doanh nghiệp không chỉ bán năng lượng đơn thuần, mà còn dễ dàng mở rộng sang các dịch vụ tư vấn, đề xuất dựa trên dữ liệu.

Mở ra các cơ hội kinh doanh mới

DX năng lượng không chỉ giúp nâng cao hiệu quả các nghiệp vụ hiện có. Nó còn mở ra cơ hội phát triển các dịch vụ mới như hỗ trợ tiết kiệm năng lượng, hỗ trợ ứng dụng năng lượng tái tạo, dịch vụ giám sát thiết bị và hỗ trợ phân tích dành cho doanh nghiệp.

Trong thời gian tới, cùng với sự lan rộng của GX và quản trị hướng tới giảm phát thải carbon, số cơ hội được doanh nghiệp khách hàng yêu cầu đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu năng lượng cũng được dự báo sẽ tăng lên.

1. Nghiệp vụ tại hiện trường phức tạp, khó tiêu chuẩn hóa

Các nghiệp vụ trong ngành năng lượng thường khác nhau tùy theo loại thiết bị, điều kiện từng cơ sở và yêu cầu an toàn, nên việc chỉ đơn thuần triển khai hệ thống có thể không đủ để vận hành ổn định và được áp dụng lâu dài.

Trước hết, doanh nghiệp cần xác định những điểm còn thiếu nhất quán và những nghiệp vụ đang phụ thuộc vào từng cá nhân.

2. Dữ liệu dễ bị phân tán

Không ít doanh nghiệp đang quản lý riêng rẽ các dữ liệu như biên bản kiểm tra tại hiện trường, thông tin khách hàng, thông tin thanh toán, sổ quản lý thiết bị và thông tin hợp đồng. Trong tình trạng này, việc phân tích và ra quyết định nhanh chóng sẽ trở nên khó khăn.

3. Bảo mật và vận hành ổn định là yếu tố then chốt

Trong lĩnh vực năng lượng, không chỉ rò rỉ thông tin mà cả việc dừng vận hành hoặc sự cố hoạt động sai cũng có thể gây tác động lớn. Khi thúc đẩy DX, doanh nghiệp cần xem xét không chỉ tính tiện lợi mà còn cả quyền truy cập, nhật ký kiểm toán, phương án ứng phó khi xảy ra sự cố và sao lưu dữ liệu.

4. Khó đạt tiến triển nếu chỉ giao phó cho nhân sự số

Trong các chính sách thúc đẩy DX, Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản đã đưa ra các nội dung như quản trị số và hướng dẫn thúc đẩy DX dành cho doanh nghiệp vừa, nhỏ và quy mô trung bình. Trên thực tế, không chỉ bộ phận IT mà cả các bộ phận bảo trì, kinh doanh, quản lý và ban lãnh đạo cũng cần cùng hướng tới một mục tiêu chung.

Q1. Energy DX có phải chỉ là chủ đề dành cho các doanh nghiệp lớn không?

Không. Chủ đề này không chỉ liên quan đến các doanh nghiệp sở hữu cơ sở thiết bị quy mô lớn, mà còn liên quan đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ đảm nhận hạ tầng địa phương, bảo trì thiết bị và các dịch vụ liên quan đến năng lượng.

Q2. Nên số hóa nội dung nào trước tiên?

Nên bắt đầu từ những thông tin được sử dụng thường xuyên tại hiện trường, như hồ sơ kiểm tra, sổ quản lý thiết bị và lịch sử yêu cầu hỗ trợ, vì đây là cách dễ tạo ra hiệu quả rõ rệt.

Q3. Việc ứng phó với năng lượng tái tạo liên quan như thế nào đến DX?

Do năng lượng tái tạo có tính biến động, việc dự báo cung cầu, nắm bắt tình trạng thiết bị và phân tích dữ liệu trở nên quan trọng hơn. Vì vậy, đây là lĩnh vực có mức độ phù hợp rất cao với DX.