Bài viết này sẽ làm rõ sự khác nhau giữa GX và DX, đồng thời giải thích từ góc độ thực tiễn cách doanh nghiệp có thể đưa cả hai vào hoạt động kinh doanh.

GX là viết tắt của Green Transformation, còn DX là viết tắt của Digital Transformation. Vì cả hai đều mang nghĩa “chuyển đổi”, nếu chỉ nhìn vào tên gọi thì có vẻ khá giống nhau. Trên thực tế, hai khái niệm này cũng có nhiều điểm giao nhau vì đều liên quan đến chiến lược kinh doanh, cải cách nghiệp vụ, quyết định đầu tư và phát triển nhân sự.

Ví dụ, khi doanh nghiệp triển khai cảm biến hoặc nền tảng đám mây để trực quan hóa mức tiêu thụ năng lượng tại nhà máy hay văn phòng, nếu mục tiêu là tiết kiệm năng lượng hoặc giảm phát thải thì yếu tố GX sẽ nổi bật hơn. Ngược lại, nếu doanh nghiệp sử dụng dữ liệu để thay đổi toàn bộ cách ra quyết định trong vận hành, yếu tố DX cũng sẽ trở nên rõ nét. Nói cách khác, dù sử dụng cùng một công nghệ, cách định vị sẽ khác nhau tùy theo mục tiêu chuyển đổi.

GX là tư duy chuyển dịch từ một xã hội và cơ cấu kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào nhiên liệu hóa thạch sang hướng vừa thúc đẩy khử carbon vừa duy trì tăng trưởng kinh tế. Đây không chỉ là các biện pháp bảo vệ môi trường; điều quan trọng là rà soát lại toàn bộ hoạt động từ mua sắm, sản xuất, logistics, đầu tư thiết bị, thiết kế sản phẩm đến chuỗi cung ứng để xây dựng nền tảng kinh doanh bền vững.

Tại Nhật Bản, Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp đang thúc đẩy GX, và Luật Thúc đẩy GX đã được thông qua vào năm 2023. Bên cạnh đó, các nội dung cụ thể của Tầm nhìn GX2040 và sáng kiến định giá carbon theo định hướng tăng trưởng cũng đang được triển khai. Từ những xu hướng này có thể thấy, GX không còn là câu chuyện của một số ít doanh nghiệp; trong thời gian tới, phạm vi áp dụng sẽ tiếp tục mở rộng sang cả việc đáp ứng yêu cầu của đối tác, công bố thông tin và quản lý chi phí.

DX là quá trình sử dụng công nghệ số để rà soát và đổi mới cách vận hành nghiệp vụ, tổ chức, điểm tiếp xúc với khách hàng và cơ chế ra quyết định, qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đây không chỉ là việc triển khai IT đơn thuần; doanh nghiệp cần lấy số hóa các nghiệp vụ hiện có làm nền tảng, đồng thời thay đổi cả cách làm việc và phương thức cung cấp dịch vụ.

Ví dụ, chuyển các đơn xin phê duyệt trên giấy thành quy trình làm việc số, quản lý tập trung thông tin bán hàng, hoặc trực quan hóa dữ liệu thiết bị để xem xét lại kế hoạch bảo trì đều là những ví dụ về DX. Mục tiêu của DX không chỉ là nâng cao hiệu quả vận hành, mà còn là giảm sự phụ thuộc vào từng cá nhân, tăng tốc độ ra quyết định và tạo ra giá trị mới.

Để thúc đẩy GX, doanh nghiệp cần nắm bắt hiện trạng bằng số liệu, xác định dư địa cải thiện và liên tục kiểm chứng hiệu quả. Tuy nhiên, nếu dữ liệu về mức sử dụng năng lượng, thông tin vận hành thiết bị, dữ liệu mua sắm, dữ liệu vận chuyển và các dữ liệu liên quan khác bị phân tán theo từng bộ phận, doanh nghiệp sẽ không có đủ cơ sở để ra quyết định.

Đây là lúc DX trở nên quan trọng. Khi thúc đẩy việc thu thập, tích hợp, trực quan hóa và phân tích dữ liệu, doanh nghiệp sẽ dễ xác định thứ tự ưu tiên cho các sáng kiến GX hơn. Ví dụ, nếu có thể nhìn rõ cơ sở nào tiêu thụ nhiều điện, công đoạn nào phát sinh lãng phí, hoặc việc rà soát loại vật tư nào sẽ mang lại hiệu quả, doanh nghiệp sẽ dễ xây dựng kế hoạch cải tiến phù hợp với thực tế vận hành tại hiện trường.

Nói cách khác, nếu chỉ có GX, doanh nghiệp dễ dừng lại ở định hướng chính sách; nếu chỉ có DX, kết quả có thể chỉ giới hạn ở việc nâng cao hiệu quả. Khi kết hợp cả hai, doanh nghiệp có thể tạo ra những cải thiện có ý nghĩa trên cả phương diện môi trường lẫn quản trị.

Khi triển khai GX và DX song song, doanh nghiệp có thể kỳ vọng vào nhiều hiệu quả. Thứ nhất, việc sử dụng năng lượng và tài nguyên trở nên minh bạch hơn, giúp dễ dàng cắt giảm các chi phí lãng phí. Thứ hai, dữ liệu cho phép doanh nghiệp nhận diện những cơ hội cải thiện mà các quyết định tại hiện trường khó phát hiện, từ đó nâng cao độ chính xác của quyết định đầu tư. Thứ ba, doanh nghiệp có thể giải trình rõ ràng hơn về các biện pháp môi trường mà khách hàng, đối tác kinh doanh và xã hội đang kỳ vọng.

Bên cạnh đó, không thể bỏ qua lợi ích của việc chuẩn hóa nghiệp vụ và tăng cường chia sẻ thông tin, qua đó giúp doanh nghiệp giảm sự phụ thuộc vào từng cá nhân phụ trách trong quá trình vận hành. Vì vậy, những nỗ lực này không chỉ có giá trị đối với việc đáp ứng các yêu cầu về môi trường, mà còn góp phần củng cố nền tảng quản trị doanh nghiệp.

Mặt khác, nếu chỉ triển khai GX hoặc DX trên danh nghĩa, các sáng kiến này có thể không được áp dụng hiệu quả tại hiện trường. Điều cần đặc biệt lưu ý là không nên ưu tiên triển khai công cụ khi mục tiêu vẫn chưa rõ ràng. Ngay cả khi đã đưa hệ thống vào sử dụng, nếu doanh nghiệp chưa xác định rõ cần đo lường điều gì, ai sẽ sử dụng dữ liệu và dữ liệu đó phục vụ quyết định nào, thì dữ liệu chỉ được tích lũy mà không được khai thác hiệu quả.

Ngoài ra, nếu phân định quá cứng nhắc rằng GX chỉ là nhiệm vụ của bộ phận môi trường, còn DX chỉ là nhiệm vụ của bộ phận hệ thống thông tin, các cải tiến liên phòng ban sẽ khó tiến triển. Điều quan trọng là ban lãnh đạo, bộ phận hiện trường và các phòng ban quản lý cùng chia sẻ một mục tiêu chung, bắt đầu từ quy mô nhỏ và liên tục xem xét lại cách vận hành.

Ngoài ra, do các quy định pháp luật và yêu cầu từ đối tác giao dịch luôn thay đổi, việc cập nhật thông tin mới nhất là không thể thiếu. Đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến GX, doanh nghiệp cần phân tách rõ giữa việc hiểu quy định và cách対応 trong thực tế vận hành.

Cách triển khai theo từng giai đoạn

Trong thực tế triển khai, thay vì ngay lập tức hướng tới tối ưu hóa trên toàn doanh nghiệp, cách tiếp cận theo từng giai đoạn sẽ khả thi hơn.

Tại SMILE, chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong từng giai đoạn, từ phân tích bài toán nghiệp vụ, tư vấn giải pháp, thiết kế và phát triển hệ thống đến vận hành và bảo trì. Dù GX hay DX đã được nhiều doanh nghiệp biết đến, việc chuyển những định hướng này thành các giải pháp phù hợp với thực tế vận hành vẫn là một thách thức không nhỏ.

Vì vậy, điều quan trọng là xác định các vấn đề thông qua trao đổi với hiện trường, trực quan hóa những dữ liệu cần thiết, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, liên kết với các hệ thống hiện có và xây dựng kế hoạch triển khai theo từng giai đoạn. Đặc biệt với những doanh nghiệp muốn bắt đầu từ quy mô nhỏ và hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại, một thiết kế phù hợp và khả thi sẽ là yếu tố dẫn đến kết quả.