Ngành công nghệ thông tin là một lĩnh vực đa dạng và phát triển nhanh chóng, chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ sự đổi mới và tiến bộ công nghệ, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong mọi mặt của xã hội hiện đại. Để đáp ứng nhu cầu trong và ngoài nước, ngành công nghệ thông tin của Việt Nam đang cung cấp nhiều loại hình dịch vụ, trong đó phần lớn các dịch vụ đều được đánh giá cao.

Theo báo cáo thị trường CNTT năm 2020, các dịch vụ công nghệ thông tin đáng chú ý bao gồm: thương mại điện tử (E-Commerce), công nghệ tài chính (Fintech), dịch vụ gọi xe/giao đồ ăn, chăm sóc sức khỏe và công nghệ giáo dục (Edtech).

Vậy tại sao chất lượng các dịch vụ công nghệ thông tin của Việt Nam lại được đánh giá cao? Những yếu tố nào quyết định đến chất lượng của dịch vụ này?

Trước hết, người lao động Việt Nam được đánh giá cao bởi sự chăm chỉ, nỗ lực và trình độ giáo dục cơ bản tốt. Những doanh nhân trẻ và kỹ sư của Việt Nam có ý chí mạnh mẽ, tràn đầy năng lượng, sáng tạo, và có khả năng tiếp thu cũng như áp dụng nhanh chóng các công nghệ mới. Bên cạnh đó, Việt Nam còn sở hữu nguồn nhân lực dồi dào cả trong ngắn hạn lẫn dài hạn, góp phần quan trọng vào năng lực sản xuất và sự phát triển của ngành công nghệ thông tin.

Hơn nữa, các kỹ sư Việt Nam không chỉ có chuyên môn cao mà còn đặc biệt giỏi trong việc sử dụng tiếng Anh. Như chúng ta đã biết, tiếng Anh là ngôn ngữ chính trong ngành công nghệ thông tin, và các kỹ sư IT cần có khả năng đọc, viết, nói và hiểu tiếng Anh để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Đặc biệt trong môi trường làm việc quốc tế, việc sử dụng tiếng Anh để giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác là điều vô cùng quan trọng.

Hơn thế nữa, các kỹ năng mềm cũng đóng vai trò quan trọng trong thành công của kỹ sư công nghệ thông tin. Kỹ năng giao tiếp là yếu tố không thể thiếu để trao đổi ý kiến, làm việc nhóm và giải quyết xung đột một cách hiệu quả. Kỹ năng quản lý thời gian giúp kỹ sư IT hoàn thành công việc đúng hạn, còn kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề hỗ trợ lập trình viên xử lý các tình huống phức tạp trong quá trình phát triển sản phẩm và xây dựng hệ thống.

Hơn nữa, việc không ngừng học hỏi và nâng cao kỹ năng chính là chìa khóa giúp các kỹ sư CNTT Việt Nam duy trì sự năng động và thích ứng với những thách thức mới.

Hiện nay, ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam đang đóng góp 14,4% vào GDP quốc gia. Nhờ vào sự phát triển này, ngành CNTT của Việt Nam đã dần khẳng định được vị thế nhất định trên trường quốc tế. Đặc biệt, trong lĩnh vực dịch vụ phần mềm, Việt Nam tự hào đứng đầu khu vực Đông Nam Á. Cùng với đà tăng trưởng này, ngành công nghệ thông tin đã đạt được nhiều thành tựu, và trở thành điểm đến đầu tư của nhiều tập đoàn lớn như Samsung, Microsoft. Ngoài ra, các doanh nghiệp công nghệ trong nước như Viettel, FPT cũng đã đạt được thành công trên thị trường quốc tế, và trong tương lai, ngành này còn được kỳ vọng sẽ phát triển mạnh mẽ hơn nữa.

Như vậy, việc cung cấp được các dịch vụ chất lượng cao chính là nhờ vào nguồn nhân lực chất lượng cao. Nguồn nhân lực có chất lượng sẽ tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy, chất lượng cao, đồng thời góp phần đáp ứng nhu cầu của xã hội và thúc đẩy sự phát triển. Thông qua việc cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin chất lượng cao, Việt Nam được kỳ vọng sẽ ngày càng phát triển và trở thành điểm đến hấp dẫn thu hút đầu tư nước ngoài.